Transparencia y Confianza: Cómo Utilizamos Las Cookies
En Dustora, creemos que una limpieza profesional se basa en la confianza. La misma transparencia aplica a nuestro sitio web. Esta política explica de forma clara y sencilla cómo utilizamos las cookies para mejorar tu experiencia como cliente en Medellín, sin comprometer tu privacidad.
Una Perspectiva de Limpieza: Funcionalidad Primero
Así como seleccionamos los productos de limpieza más efectivos para cada tipo de superficie en un hogar, usamos las cookies de manera estratégica y mínima. No son instrumentos de recopilación masiva de datos personales. Son herramientas para mantener el sitio web ágil, seguro y relevante para ti como cliente.
Cada cookie tiene un propósito específico. Pensamos en ellas como acreditaciones de confianza que nos permiten ofrecerte un servicio digital de la misma calidad con la que limpiamos residencias y oficinas en Estadio, El Poblado y toda Medellín.
Principio Central
Utilizamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas anonimizadas. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros para fines de mercadeo agresivo.
Tipos de Cookies que Empleamos
Cookies Esenciales (Necesarias)
Son indispensables para el funcionamiento técnico del sitio.
- • Mantener tu sesión activa mientras cotizas un servicio o envías un formulario de contacto.
- • Recordar tus preferencias básicas (ej. idioma) durante la visita.
- • Garantizar seguridad básica del sitio (protección contra ataques).
** No puedes rechazar estas cookies sin afectar la funcionalidad básica del sitio.
Cookies Analíticas (Anónimas)
Nos ayudan a entender el uso del sitio para mejorarlo.
- • Medir qué servicios generan más interés (ej. limpieza profunda vs. semanal).
- • Identificar zonas de Medellín con mayor demanda en el sitio.
- • Analizar el flujo para que el formulario de contacto sea más eficiente.
** Estos datos son agregados y anónimos. No identificamos a personas individuales.
¿Qué NO Utilizamos?
No empleamos cookies de publicidad personalizada, cookies de seguimiento de redes sociales para análisis de comportamiento en otras páginas, ni cookies de fingerprinting. Tu visita a Dustora.cc no se rastrea fuera de este dominio para fines comerciales.
Tú Controlas la Limpieza Digital
Al igual que eliges cuándo y con qué frecuencia limpiar tu hogar, tú decides qué cookies aceptas en nuestro sitio. La barra de consentimiento, gestionada por nuestro sistema global, te da opciones claras: aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar tu preferencia según la funcionalidad que necesites.
Si en algún momento deseas revisar, modificar o eliminar tu consentimiento, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Siempre estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre la gestión de estos datos.
Preguntas Clave que Debes Hacerte
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1.
¿Por qué veo un formulario de cotización cada vez que visito?
Probablemente es una cookie esencial que guarda tu sesión, haciendo que el proceso sea más rápido.
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2.
¿Guardan mis datos personales en cookies?
No. Las cookies analíticas usan ID anónimos. Los datos de contacto (nombre, dirección) se guardan solo si los envías activamente en el formulario.
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3.
¿Cómo afecta rechazar cookies a mi visita?
Rechazar las analíticas no altera la experiencia. Rechazar las esenciales impedirá procesar una cotización o enviar un mensaje.
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4.
¿Los datos viajan a servidores en el extranjero?
Dustora opera localmente en Colombia. Las herramientas de análisis (ej. Google) pueden alojar datos en servidores globales, siempre con garantías de protección según la ley.
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5.
¿Puedo ver la información exacta que una cookie contiene?
Sí, usando herramientas de desarrollo de tu navegador. Es una forma de verificar nuestra transparencia.
Marco Legal y Contacto
Esta política de cookies se adhiere a las normativas de protección de datos vigentes en Colombia. Para cualquier consulta, solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, o para ejercer tus derechos sobre las cookies, contáctanos directamente.
Dirección Legal
Carrera 69 # 46-15, Estadio, Medellín, Colombia
Teléfonos
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Horario de Atención
Lun-Vie: 8:00 - 18:00
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Correo
Última actualización: Enero 2026. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Te recomendamos revisarla periódicamente.